Questions fréquentes
Les questions / réponses les plus fréquentes
Callipeg est une application d'animation 2D conçue pour l'animation traditionnelle sur tablettes et ordinateurs. Débutants comme professionnels peuvent l'utiliser aisément. Elle est disponible sur iPad, iPhone (Callipeg mini), Android, Windows, macOS et Linux (Callipeg Studio).
Callipeg est disponible sur iPad, iPhone (Callipeg mini), Android, Windows, macOS, and Linux (Callipeg Studio). Chaque version est conçue pour sa plateforme tout en conservant la compatibilité des fichiers entre chacune d'entre elles.
Oui. Les plans Callipeg (fichiers PEG) peuvent être exportés vers d'autres plateformes. Vous pouvez ainsi poursuivre le même plan sur une autre application Callipeg.
Callipeg peut importer différents formats d'images et de fichiers (audio, vidéo, JSON, etc.), notamment les fichiers PSD. Consultez la documentation pour obtenir la liste complète et à jour des formats pris en charge.
Callipeg permet d'exporter des animations, des vidéos, des séquences d'images et les informations du plan dans plusieurs formats standards dans l'industrie de l'animation. Les formats d'export sont les suivants : PEG, MP4, HEVC, GIF, PNG, JSON, OCA et XDTS, qui permettent soit d'exporter l'animation finale, soit d'aller vers d'autres logiciels pour continuer une étape de fabrication (couleur, compositing, montage etc.).
Voici le détail des formats d'export :
PEG – Format de fichier propre à Callipeg. Les fichiers PEG peuvent uniquement être ouverts dans Callipeg.
MP4 – Format vidéo standard.
HEVC* – Format vidéo haute efficacité, permet d'exporter des vidéos avec ou sans transparence. *Disponible uniquement sur iPad et iPhone.
GIF – Format d'image animée adapté aux sites web, aux réseaux sociaux et aux messageries.
PNG – Export possible sous forme d'image fixe ou de séquence d'images. Callipeg peut également conserver la structure des calques en exportant un dossier par calque contenant un fichier PNG. On peut choisir d'exporter chaque image d'une feuille ou une seule image par feuille.
TGA – Format d'image Targa, disponible en image fixe ou en séquence d'images.
JSON – Format contenant les informations du plan compatible avec TVPaint Animation, Toon Boom Harmony et Adobe After Effects.
OCA – Format Open Cel Animation compatible avec Blender.
XDTS – Format de feuille d'exposition compatible avec CLIP STUDIO PAINT, Toei Digital Exposure Sheet et OpenToonz.
Grâce à ses formats d'export variés, Callipeg s'intègre facilement dans des pipelines de studios et reste compatible avec un large éventail d'outils du secteur.
Les projets Callipeg sont enregistrés localement sur votre appareil. Selon votre plateforme, vous pouvez également créer des sauvegardes directement dans votre cloud afin de sécuriser votre travail.
iPad et iPhone : les projets sont stockés localement sur votre appareil. Vous pouvez créer des sauvegardes via iCloud.
Android : les projets sont stockés localement sur votre appareil.
Windows, macOS et Linux : les projets sont stockés localement sur votre ordinateur. Vous pouvez créer des sauvegardes avec le service de stockage cloud de votre choix.
Nous vous recommandons de sauvegarder régulièrement vos plans Callipeg et de conserver une copie en dehors du dossier de l'application afin d'éviter toute perte de données en cas de panne, de perte de l'appareil ou de suppression accidentelle.
Non. Callipeg ne nécessite pas de connexion Internet permanente pour accéder à l'application et animer. Une connexion est uniquement requise pour télécharger l'application et installer les mises à jour. Callipeg Studio utilisé sous licence en volume vérifie en outre sa clé d'activation à chaque démarrage, et fonctionne hors ligne pendant cinq jours consécutifs entre deux vérifications réussies.
Non. Callipeg ne nécessite pas de connexion Internet constante et permanente pour accéder à l'application et animer. Une connexion est uniquement requise pour télécharger l'application et installer les mises à jour.
Callipeg est disponible sous forme d'achat unique, sans abonnement, aux tarifs suivants :
- Callipeg : 4,99 €
- Callipeg : 17,99 €
- Callipeg Studio : 34,99 €
Les prix peuvent varier selon votre pays, votre devise et les taxes applicables. Callipeg est disponible sur les stores officiels de chaque plateforme :
Non. Callipeg est vendu sans abonnement. L'achat vous donne droit à une licence permanente via le store correspondant à votre plateforme.
Callipeg est disponible uniquement sur les stores officiels de votre plateforme. Il n'est pas possible d'acheter Callipeg directement depuis le site web. Vous pouvez télécharger Callipeg sur l'App Store d'Apple (iPad, iPhone et macOS), Google Play (Android), l'AppGallery de Huawei (Android-uniquement sur des tablettes Huawei), le Microsoft Store (Windows) et Steam (Windows et Linux).
Callipeg est distribué via les stores officiels de chaque plateforme, notamment l'App Store d'Apple, l'App Gallery de Huawei, Google Play, le Microsoft Store et Steam. Ces plateformes assurent le traitement sécurisé des paiements, la gestion des mises à jour, la gestion des licences ainsi que le calcul et la collecte des taxes locales (TVA, GST, taxes de vente, etc.) lorsque cela est nécessaire. Cela nous permet de nous concentrer sur le développement et l'amélioration de Callipeg tout en garantissant la conformité des achats avec les réglementations locales.
Cela dépend du store où vous avez acheté Callipeg. Les licences achetées via l'App Store d'Apple, l'AppGallery de Huawei, Google Play ou le Microsoft Store sont liées à leurs plateformes respectives et ne peuvent pas être transférées vers un autre store ou système d'exploitation. Une licence Callipeg Studio achetée sur Steam peut être utilisée sur Windows et Linux.
Non. Une licence achetée sur un store ne peut pas être transférée vers un autre. Cette limitation est imposée par les différentes plateformes de distribution.
Vous devez acheter Callipeg séparément sur chaque store. Vous devez acheter Callipeg séparément sur chaque store. Les achats effectués via l'App Store d'Apple, l'AppGallery de Huawei, Google Play et le Microsoft Store sont gérés indépendamment. Un achat de Callipeg Studio sur Steam peut être utilisé sur Windows et Linux.
Oui. Toutes les mises à jour de Callipeg sont incluses avec votre achat.
Oui. Nous vendons directement les licences en volume Callipeg Studio pour Windows, macOS et Linux, de 2 à 200 postes, au prix de 34,99 € hors taxes par poste. Demandez un devis depuis la page dédiée sur callipeg.com. Pour Callipeg et Callipeg mini sur iPad et iPhone, les achats en volume passent par Apple School Manager et Apple Business Manager.
La disponibilité de Callipeg dépend des réglementations en vigueur dans chaque pays ou territoire. Dans certaines régions, des obligations fiscales ou légales nous imposent de travailler avec un représentant local avant de pouvoir proposer Callipeg à la vente. Nous étudions régulièrement la possibilité d'étendre la disponibilité de Callipeg et espérons pouvoir le rendre accessible dans davantage de pays à l'avenir.
Une licence en volume Callipeg Studio permet à une école, un studio, une entreprise ou toute autre organisation d'équiper plusieurs ordinateurs avec Callipeg Studio en une seule commande. Nous vendons les licences en volume directement, et non via les stores, et elles couvrent Callipeg Studio sur Windows, macOS et Linux. Callipeg pour iPad et Android ainsi que Callipeg mini n'en font pas partie.
Une licence en volume Callipeg Studio coûte 34,99 € hors taxes par poste, de 2 à 200 postes. Il n'y a pas d'abonnement. Les licences en volume sont sur devis et facturées en euros, quel que soit le pays de l'acheteur.
Une clé d'activation monoposte active Callipeg Studio sur un ordinateur. Une clé d'activation multiposte active Callipeg Studio sur un nombre déterminé d'ordinateurs, chaque activation décomptant un poste. Une même commande peut mélanger les deux, par exemple cinq clés multipostes de 2 postes et une clé de 50 postes. Les licences en volume Callipeg Studio ne sont pas des licences flottantes : un poste reste activé sur son ordinateur jusqu'à ce que nous le libérions.
Remplissez le formulaire de demande de licences en volume sur callipeg.com en indiquant le nom de votre organisation, votre adresse de facturation, votre numéro de TVA le cas échéant, ainsi que le nombre de postes et le type de clés souhaités. Nous vous répondons sous 1 à 2 jours ouvrés avec un devis, puis un lien de paiement ou nos coordonnées bancaires. Une fois le paiement réglé, vous recevez une fiche de téléchargement privée contenant les installeurs et vos clés d'activation.
Oui. Indiquez votre référence de bon de commande dans la demande de devis et nous l'indiquerons sur la facture. Les clés d'activation sont délivrées après réception du paiement, jamais avant. Le virement bancaire et le paiement par carte via un lien de paiement sont tous deux acceptés.
Non. Il n'existe pas de version d'essai de Callipeg Studio, ni pour les organisations ni pour les particuliers. La documentation écrite et les tutoriels vidéo couvrent l'ensemble des fonctionnalités, et vous pouvez nous écrire pour toute question précise avant de commander.
Callipeg Studio vérifie sa clé d'activation auprès de notre serveur de licences à chaque démarrage. Si la vérification a réussi, l'application fonctionne hors ligne pendant cinq jours consécutifs, et ce délai est réinitialisé à chaque lancement validé par le serveur. Au-delà, Callipeg Studio se verrouille jusqu'à la vérification suivante. Si vos machines restent hors ligne plus longtemps, vous pouvez nous solliciter pour allonger cette durée.
Oui. La demande s'effectue depuis votre fiche de téléchargement privée. Nous libérons le poste concerné afin que la clé d'activation puisse être utilisée sur un autre. Cela vaut aussi bien pour les clés monopostes que multipostes.
Oui. Une licence en volume Callipeg Studio comprend les mises à jour et les améliorations apportées à Callipeg Studio, sans coût supplémentaire.
Les licences en volume que nous vendons se limitent à Callipeg Studio, sur Windows, macOS et Linux. Il est possible d'acheter Callipeg et Callipeg mini sur iPad et iPhone en volume via Apple School Manager et Apple Business Manager. Pour Callipeg sur tablettes Android, contactez-nous pour que nous puissions étudier les possibilités adaptées à votre organisation.
Callipeg Studio est compatible avec Windows 10 et Windows 11. Nous vous recommandons de maintenir Windows à jour afin de bénéficier des meilleures performances, de la meilleure compatibilité et des dernières mises à jour de sécurité.
Oui. Callipeg Studio est compatible avec Windows 10. Pour une expérience optimale, nous vous recommandons d'utiliser la dernière version de Windows 10 avec toutes les mises à jour système installées.
Oui. Callipeg Studio prend en charge les tablettes graphiques qui détectent la pression du stylet sous Windows.
Oui. Callipeg Studio est compatible avec les écrans tactiles pris en charge par Windows.
Oui. Callipeg Studio est compatible avec les appareils Microsoft Surface.
Si votre stylet ne fonctionne pas correctement, vérifiez d'abord que Windows Ink est activé et que les pilotes de votre tablette graphique sont correctement installés et à jour.
Les problèmes de sensibilité à la pression sont généralement dus à des pilotes de tablette graphique absents ou obsolètes. La mise à jour des pilotes permet souvent de résoudre le problème.
Si Callipeg Studio ne se lance pas, suivez les étapes suivantes :
Utilisateurs de Microsoft Surface – Installez le dernier pilote graphique Qualcomm.
Si vous utilisez un appareil Microsoft Surface équipé d'un processeur Qualcomm Snapdragon et que Callipeg Studio ne démarre pas, installez le dernier pilote graphique Qualcomm disponible pour votre appareil, puis relancez l'application.
https://softwarecenter.qualcomm.com/catalog/item/Qualcomm_Software_Center/
Étape 1 – Vérifier la Sécurité Windows
Allez dans Sécurité Windows, puis consultez l'Historique de protection. Si Callipeg Studio a été bloqué, autorisez l'application. Windows reprendra automatiquement le lancement de l'application.
Étape 2 – Réinitialiser le fichier Settings
Si le problème persiste, fermez Callipeg Studio puis supprimez le fichier Settings. Par défaut, il se trouve dans :
C:\Users\*nom_utilisateur*\Documents\Callipeg Studio
Si vous avez choisi un autre emplacement pour vos fichiers Callipeg Studio, recherchez le fichier Settings à cet endroit.
Attention : la suppression du fichier Settings réinitialise toutes vos préférences. Relancez ensuite Callipeg Studio.
Étape 3 – Contacter le support
Si le problème persiste, exportez les logs de Callipeg Studio puis, envoyez-les via notre formulaire de contact, accompagnés d'une description du problème et les étapes pour le reproduire. Ces informations nous aideront à identifier l'origine du souci plus rapidement.
Vous pouvez réinitialiser les paramètres de Callipeg Studio en supprimant le fichier Settings. Cette opération restaure tous les paramètres par défaut et ne peut pas être annulée. Le fichier Settings se trouve généralement dans votre dossier Callipeg Studio (C:\Users\*nom_utilisateur*\Documents\Callipeg Studio). Si vous avez choisi un autre emplacement pour vos fichiers Callipeg Studio, recherchez le fichier Settings dans ce répertoire.
Si Callipeg Studio se ferme de manière inattendue, envoyez-nous une description du problème accompagnée des logs de l'application via notre formulaire de contact. Ces informations nous permettront d'identifier et de corriger le problème.
Vous pouvez exporter les logs directement depuis Callipeg Studio en cliquant sur cette icône 
. Envoyez ensuite le fichier ZIP exporté, accompagné d'une description du problème, via notre formulaire de contact afin que nous puissions investiguer.
Callipeg Studio nécessite macOS 15 ou une version ultérieure.
Oui. Callipeg Studio est compatible avec les Mac équipés de puces Apple Silicon (M1 et versions ultérieures).
À l'heure actuelle, Callipeg Studio ne prend pas en charge les Mac équipés de processeurs Intel. L'application est optimisée pour les Mac Apple Silicon. En fonction de la demande des utilisateurs et de la faisabilité technique, ce sera peut-être possible un jour.
Oui. Callipeg Studio prend en charge les tablettes graphiques compatibles sous macOS.
macOS peut limiter l'accès de Callipeg Studio à certains fichiers ou périphériques tant que les autorisations requises n'ont pas été accordées. Ouvrez Réglages Système → Confidentialité et sécurité, puis sélectionnez la catégorie d'autorisation concernée pour Callipeg Studio. Vous pouvez notamment autoriser l'accès à certains dossiers ou activer Accès complet au disque si nécessaire. Si vous utilisez une tablette graphique, assurez-vous également que Callipeg Studio dispose des autorisations demandées par macOS pour accéder aux périphériques d'entrée. Après avoir modifié les autorisations, redémarrez Callipeg Studio.
La plupart des problèmes liés aux tablettes graphiques peuvent être résolus en vérifiant que le pilote de la tablette est correctement installé et à jour, ainsi que les autorisations accordées à Callipeg Studio dans macOS.
Vous pouvez réinitialiser Callipeg Studio en supprimant le fichier Settings. Cette opération restaure les paramètres par défaut de l'application.
Par défaut, ce dossier se trouve dans :
~/Library/Containers/CallipegStudio
Supprimer le fichier Settings réinitialise toutes vos préférences. Cette opération est irréversible.
Si Callipeg Studio se ferme de manière inattendue, exportez les logs de l'application et transmettez-les via notre formulaire de contact, accompagnés d'une description du problème et les étapes permettant de le reproduire.
Vous pouvez exporter les logs directement depuis Callipeg Studio en cliquant sur l'icône . Envoyez ensuite le fichier ZIP obtenu via notre formulaire de contact, accompagné d'une description du problème afin que nous puissions investiguer.
Oui. Callipeg Studio possède une version native pour Linux, disponible sur Steam.
Callipeg Studio nécessite Ubuntu 24.04 LTS ou une version équivalente.
Callipeg est compatible avec les modèles d'iPad sous iPadOS 15 ou une version ultérieure.
Callipeg nécessite iPadOS 15 ou une version ultérieure. Nous vous recommandons de maintenir votre iPad à jour afin de bénéficier des meilleures performances, de la meilleure compatibilité et des dernières fonctionnalités.
Oui. Callipeg prend en charge l'Apple Pencil. Pour une expérience de dessin optimale, nous recommandons fortement son utilisation.
Callipeg prend en charge l'Apple Pencil sur les modèles d'iPad compatibles. Les fonctionnalités disponibles dépendent de votre modèle d'iPad et de la génération de votre Apple Pencil.
Oui. Vous pouvez dessiner dans Callipeg sans Apple Pencil, mais la sensibilité à la pression ne sera pas disponible. Pour profiter pleinement de l'application, notamment du dessin avec pression, nous recommandons vivement l'utilisation d'un Apple Pencil.
Oui. Les projets Callipeg peuvent être transférés entre les différentes versions compatibles de Callipeg. Vous pouvez ainsi poursuivre votre animation sur plusieurs appareils.
Les projets Callipeg sont enregistrés localement sur votre iPad, dans l'application Fichiers > Sur mon iPad > Callipeg. Vous pouvez sauvegarder vos projets en les copiant vers un autre emplacement, comme iCloud Drive ou tout autre service de stockage. Nous vous recommandons de conserver vos sauvegardes en dehors du dossier Callipeg afin d'éviter toute perte accidentelle de données. La suppression de l'application Callipeg peut également supprimer le dossier Callipeg et tous les projets qu'il contient.
Oui. Callipeg prend en charge les raccourcis clavier avec les claviers externes compatibles sur iPad.
Oui. Callipeg prend en charge l'importation des fichiers Adobe Photoshop (PSD).
Si un plan Callipeg ne s'ouvre pas correctement ou si certains dessins semblent avoir disparu, il peut s'agir d'un problème de compression. Envoyez-nous votre fichier .peg via notre formulaire de contact. Nous ferons tout notre possible pour le réparer ou récupérer les données.
Callipeg est compatible avec les tablettes sous Android 11 ou une version ultérieure et disposant d'au moins 4 Go de mémoire vive (RAM).
Callipeg nécessite Android 11 ou une version ultérieure. Nous vous recommandons de maintenir votre appareil à jour afin de bénéficier des meilleures performances, de la meilleure compatibilité et des dernières mises à jour de sécurité.
Callipeg est compatible avec les appareils sous HarmonyOS utilisant la couche de compatibilité fournie par Huawei (HS Core), mais il ne s’agit pas d’une application native HarmonyOS. Callipeg n’est actuellement pas compatible avec OxygenOS, mais nous étudierons la possibilité de le prendre en charge à l’avenir.
Oui. Callipeg prend en charge les stylets compatibles avec la sensibilité à la pression sur les appareils Android qui la gère.
Oui. Callipeg peut être utilisé avec le doigt ou une souris, mais la gestion de la pression nécessite un stylet compatible. Pour activer le dessin au doigt ou à la souris, ouvrez Réglages → Canvas puis activez l'option Dessin au doigt/à la souris. Pour une expérience de dessin optimale, nous recommandons l'utilisation d'un stylet sensible à la pression.
Les projets Callipeg sont enregistrés localement sur votre appareil Android. Nous vous recommandons de sauvegarder régulièrement vos projets afin d'éviter toute perte de données.
Si votre stylet ne répond pas correctement, vérifiez d'abord que le système de votre appareil ainsi que le firmware de votre stylet sont à jour, puis redémarrez votre appareil.
Certains stylets empêchent de changer d'outil, notamment la gomme, car ils envoient des instructions de commande en continu. Pour désactiver ce comportement, ouvrez Réglages → Toile puis désactivez l'option Le bouton du stylet change d'outil.
Callipeg mini est la version iPhone de Callipeg. Elle possède quasiment toutes les fonctionnalités de Callipeg dans une interface optimisée pour l'iPhone. Callipeg mini peut également être utilisé comme télécommande pour contrôler Callipeg sur iPad.
Callipeg mini est compatible avec les modèles d'iPhone sous iOS 14 ou une version ultérieure. Pour une expérience optimale, nous recommandons l'utilisation d'un modèle d'iPhone récent.
Callipeg mini nécessite iOS 14 ou une version ultérieure. Nous vous recommandons de maintenir votre iPhone à jour afin de bénéficier des meilleures performances, de la meilleure compatibilité et des dernières mises à jour de sécurité.
Oui. Callipeg mini peut ouvrir les plans Callipeg (fichiers PEG) créés sur iPad ainsi que sur les autres plateformes compatibles.
Oui. Les plans Callipeg (fichiers PEG) peuvent être transférés entre les appareils compatibles, ce qui vous permet de poursuivre votre travail sur l'appareil de votre choix.
Non. L'Apple Pencil est uniquement pris en charge sur les modèles d'iPad compatibles.
Oui. Callipeg mini prend en charge le dessin au doigt sur iPhone.
Oui. Les fichiers Callipeg (fichiers PEG) sont compatibles avec Callipeg sur iPad, iPhone, Android, Windows, macOS et Linux.
La plupart des fonctionnalités de Callipeg sont disponibles sur toutes les plateformes, mais certaines peuvent varier selon le système d'exploitation et le matériel utilisé. Vous pouvez consulter notre page Fonctions pour comparer en détail les fonctions disponibles sur chaque plateforme.
Notre objectif est que les versions tablettes de Callipeg (iPad et Android) offrent à terme la même interface et les mêmes fonctionnalités que Callipeg Studio.
Choisissez la version de Callipeg adaptée à l'appareil sur lequel vous animez. La version iPad est optimisée pour l'Apple Pencil, la version Android pour les stylets compatibles. Callipeg Studio pour Windows, macOS et Linux est conçu pour les ordinateurs équipés d'une tablette graphique ou d'un écran tactile intégré.
Oui. Callipeg prend en charge plusieurs formats d'échange afin de s'intégrer facilement à d'autres logiciels d'animation et de compositing. Vous pouvez exporter vos fichiers aux formats JSON, OCA et XDTS pour les utiliser dans des logiciels tels que TVPaint Animation, Toon Boom Harmony, Adobe After Effects, Blender, CLIP STUDIO PAINT et OpenToonz.
Callipeg permet également d'importer des fichiers JSON et XDTS provenant de TVPaint Animation et de Toei Digital TimeSheet, ce qui facilite la poursuite d'un projet existant dans Callipeg.
Oui. Nous acceptons ponctuellement des bêta-testeurs pour le développement des futures versions de Callipeg et les nouvelles fonctionnalités. L'accès aux versions bêta n'est pas permanent et dépend de nos besoins de développement. Pour être informé des prochaines campagnes de bêta-test, consultez régulièrement notre site web ou contactez-nous pour nous faire part de votre intérêt.
Vous pouvez rejoindre le serveur Discord de Callipeg pour obtenir de l'aide, partager vos retours, suivre les actualités et échanger avec d'autres utilisateurs. Vous y trouverez également des ressources créées par la communauté, notamment des brosses supplémentaires à utiliser avec Callipeg.
